سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Teddy App Labs («نحن»، «لنا») المعلومات وتستخدمها وتحميها عند استخدامك GlowKit («التطبيق»). GlowKit هو متتبّع خاص لروتين البشرة والتقدم يعمل بالذكاء الاصطناعي، ومخصّص للعناية الذاتية التجميلية غير الطبية. صمّمناه بحيث تأتي الثقة أولًا — وخصوصًا فيما يتعلق بصور الفحص الخاصة بك.

1. المعلومات التي نجمعها

نهدف إلى جمع أقل قدر ممكن. وبحسب طريقة استخدامك للتطبيق، قد يشمل ذلك:

• الصور التي تفحصها. صور السيلفي أو الصور التي تختار تحليلها. وقد تُحفظ الصورة محليًا على جهازك ضمن سجل الفحوص. كما يمكن للتحليل السحابي الكامل أن يخزّن صورة فحص مُعدّة بشكل خاص ضمن سجل حسابك — راجع القسم 2.
• نتائج الفحص. درجة GlowScore، وتفصيل الإشارات، ودليل المنتجات، والروتين، وحالة الكشف المقفلة، وسجل التقدم؛ وتُخزَّن محليًا، وفي Supabase لتقدم الحساب المدعوم سحابيًا.
• معرّفات الحساب. يبدأ GlowKit بحساب Supabase خاص للمزامنة. ويمكن لتسجيل الدخول باستخدام Apple أن يربط ذلك الحساب إذا اخترت جعله قابلًا للاسترداد عبر عمليات التثبيت والأجهزة.
• معلومات الشراء. حالة اشتراكك وتجربتك واستعادتك وصلاحية Pro، وتُدار عبر Apple وRevenueCat. ولا نستقبل تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة ولا نخزّنها.
• التخصيص المحلي. اختيارات ملف Glow المحدودة، وحالة البرنامج ذي السبعة أيام، وتسجيلات الحالة اليومية، وتعديلات الروتين، وتفضيلات التذكير — وكلها تبقى على جهازك.
• منتجات «رفي». اسم المنتج الذي تكتبه، إضافة إلى الفئة والموضع في الروتين ووسم العطر الذي تختاره. تُخزَّن هذه على جهازك وتُنسخ إلى حساب Supabase الخاص بك حتى يبقى رفك بعد إعادة التثبيت ويظهر على أي جهاز مسجَّل الدخول إلى ذلك الحساب. ولا يمكن لأحد سواك قراءتها؛ ولا يبحث عنها GlowKit في أي قاعدة بيانات للباركود أو المتاجر أو الأسعار أو المكونات، ولا يرسلها إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي أو المعلنين، ولا يستخدم أسماء المنتجات مطلقًا كخصائص تحليلية.
• سياق الأشعة فوق البنفسجية الاختياري. بعد أن تطلب سياق منطقتك الحالية، يُرسَل موقع — أو مدينة تُدخلها — إلى خدمات Apple لتلبية الطلب. ولا يخزّن GlowKit الإحداثيات الخام. وإنما يحتفظ محليًا باسم المكان المُعاد ولقطة الأشعة ونسبة المصدر ووقت الانتهاء لنحو 90 دقيقة.
• Glow Coach. يُفحص النص الذي تكتبه أولًا على الجهاز: فأي نص يُقرأ بوصفه عرَضًا أو تفاعلًا أو سؤالًا طبيًا آخر يُرفض هناك ولا يُرسَل أبدًا. أما الأسئلة الأخرى فتُرسَل كما كُتبت، مع الأدوار الأخيرة من تلك المحادثة، عبر Worker التابع لـ GlowKit مع معالجة بلا تخزين، إلى جانب سياق تعدادي وعددي تقريبي. وعندما تسأل عن سبب تغيّر إشراقتك، يتضمن الطلب أيضًا نتائج فحوصك التي سبق كشفها خلال نحو الأشهر الثلاثة الماضية — درجة الإشراقة ويوم البرنامج والتاريخ لكل منها — حتى تتمكن الإجابة من الاستناد إلى قراءاتك الفعلية؛ أما السؤالان الآخران فلا يتضمنانها. ولا تُدرَج الصور ولا معرّفات الفحص ولا أسماء المنتجات ولا أوقات الساعة. ويمكن لـ Glow Coach أن يقترح تغييرًا على خطتك أنت — خطوة روتين، أو وقت تذكير، أو عنصرًا في «رفي» — لكنه لا يجريه أبدًا: يظهر الاقتراح بطاقةً في المحادثة، ولا يُكتب إلا على جهازك، وفقط إذا ضغطت «تطبيق».
• تحليلات التفاعل مع المنتج. أحداث تطبيق تقريبية مثل معرّف خطوة الإصدار الثاني، وحالة مسار الخطة أو خط الأساس، وفئات المصدر أو العدد المحدودة، ومصدر جدار الدفع، وفئة نتيجة الشراء أو الاستعادة، وحالة تسجيل الحالة والحلقة الأسبوعية، ونتيجة حذف البيانات. ولا تتضمن هذه الأحداث صورًا، ولا قيم إجابات الملف أو تسجيلات الحالة، ولا أسماء منتجات، ولا نصًا مكتوبًا في Glow Coach، ولا درجة GlowScore الخام، ولا قيم الإشارات، ولا معرّفات الفحص، ولا معرّفات Supabase، ولا هوية Apple، ولا البريد الإلكتروني، ولا نصًا حرًا، ولا معرّفات إعلانية.
• تحليلات الموقع. مشاهدات صفحات الموقع العام، والمنطقة التقريبية، وفئة المتصفح أو الجهاز، ومعلومات الإحالة، وأحداث النقر الآمنة للخصوصية على App Store أو صفحة المنتج من glowkit.org، وتُجمع عبر Google Analytics في وضع الموافقة. وتبقى ملفات تعريف الارتباط التحليلية مرفوضة افتراضيًا؛ ولا يكتبها الموقع إلا إذا اخترت «السماح بالتحليلات». ولا يرسل الوسم صورًا ولا نتائج فحص ولا درجة GlowScore ولا معرّفات فحص ولا معرّفات حساب ولا بريدًا إلكترونيًا ولا نص دعم ولا معرّفات تطبيق.
• بيانات التشخيص. معلومات الأعطال والأداء والأخطاء المستخدمة للحفاظ على موثوقية التطبيق وفصل حركة الاختبار والتصحيح عن الاستخدام الفعلي.
• مراسلات الدعم. إذا راسلتنا، نحتفظ برسالتك وبيانات التواصل معك للرد عليك.

2. كيف نتعامل مع صورك

لدى GlowKit مساران للفحص:

• المعاينة المجانية المقفلة. يمكن للمستخدمين المجانيين إجراء فحص موجَّه واحد. وتُنشأ المعاينة على الجهاز وتُحفظ محليًا كنتيجة مقفلة ما لم تفتح Pro.
• التحليل السحابي الكامل. عند تشغيل التحليل الكامل، تُنقَل صورتك المختارة بشكل آمن إلى الخدمة السحابية لـ GlowKit، وقد تُشارَك مع OpenRouter وOpenAI بوصفهما مزوّدَي رؤية بالذكاء الاصطناعي، وذلك حصريًا لإنشاء درجة GlowScore والإشارات المرئية الخمس ودليل المنتجات والروتين وسجل التقدم.
• سجل الحساب الخاص. في التحليل السحابي الكامل، يمكن تخزين صورة الفحص المُعدّة بشكل خاص في Cloudflare R2 ضمن حساب Supabase الخاص بك حتى تتم مزامنة التقدم.
• استرداد الحساب الاختياري. يمكن لتسجيل الدخول باستخدام Apple أن يربط حساب Supabase الخاص بك حتى يتبع السجل المتزامن حسابك عبر عمليات التثبيت والأجهزة.

نحن لا نبيع صورك أبدًا، ولا نشاركها مع المعلنين، ولا نستخدمها لتدريب نماذج التعلّم الآلي. وصور الفحص المحفوظة خاصة بجهازك أو حسابك، ويمكن حذفها عبر مسار حذف البيانات المحلية أو بيانات الحساب.

3. بيانات الوجه ومزوّدو الذكاء الاصطناعي

لا يجمع GlowKit قوالب Face ID ولا معرّفات حيوية ولا بصمات وجه ولا بيانات تحقق من الهوية. وبيانات الوجه الوحيدة التي يجمعها GlowKit هي صورة السيلفي أو صورة الوجه التي تختارها للفحص، والإشارات البصرية التجميلية المستخلصة من تلك الصورة، مثل درجة GlowScore والنقاء والترطيب والملمس وتوحّد اللون والإشراقة وإرشادات المنتجات واقتراحات الروتين.

نستخدم بيانات الوجه هذه فقط لتقديم الفحص الذي تطلبه، وتحسين ملاحظات جودة الفحص، وإنشاء نتائج تجميلية غير طبية، وحفظ سجل تقدمك الخاص، ودعم استرداد الحساب أو مزامنته إذا ربطت تسجيل الدخول باستخدام Apple.

في تحليل Pro السحابي الكامل، تُرسَل صورتك المختارة إلى Cloudflare Worker التابع لـ GlowKit، وقد تُشارَك مع OpenRouter وOpenAI بوصفهما مزوّدَي رؤية بالذكاء الاصطناعي. وهما يتلقيان الصورة والتعليمات اللازمة لإرجاع التحليل التجميلي، ويعملان بصفة مزوّدَي خدمة لهذا الغرض. وتُهيَّأ طلبات OpenRouter لتفضيل المسارات التي لا تحتفظ بالبيانات حيثما توفّرت. أما مدخلات ومخرجات واجهة OpenAI البرمجية فلا تُستخدم لتدريب نماذج OpenAI افتراضيًا، وقد تحتفظ بها OpenAI لفترة محدودة لمراقبة إساءة الاستخدام بموجب شروط واجهتها البرمجية. ولا يأذن GlowKit لأي مزوّد ذكاء اصطناعي باستخدام صور الفحص للإعلانات أو لتدريب النماذج.

تُخزَّن صور الفحص المتزامنة بشكل خاص في Cloudflare R2؛ أما بيانات الفحص الوصفية والنتائج المستخلصة فتُخزَّن في Supabase. وتبقى صور الفحص ونتائجه المحلية على جهازك حتى تحذفها من التطبيق أو تحذف التطبيق نفسه. وتبقى الصور والبيانات الوصفية والنتائج المتزامنة سحابيًا حتى تطلب حذف بيانات الحساب.

4. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات فقط لتشغيل GlowKit وتحسينه، وتحديدًا من أجل:

• إجراء فحوص جودة الصورة وإنشاء معاينة الفحص المقفلة أو نتيجة Pro الكاملة.
• توليد درجة GlowScore وتفصيل الإشارات الخمس ودليل المنتجات والروتين القابل للتفسير.
• عرض اتجاه تقدمك وسجل فحوصك ومقارنات قبل/بعد.
• بناء خطتك المحلية ذات السبعة أيام، وحفظ تسجيل حالة يومي واحد قابل للتعديل، والاحتفاظ باختيارات التذكير، وإبقاء رفك اليدوي متاحًا عبر أجهزتك.
• تقديم سياق الأشعة فوق البنفسجية الاختياري وإرشادات Glow Coach التجميلية المحدودة في Pro عند طلبك لها.
• إدارة اشتراكك وتجربتك المجانية وطلبات استعادة المشتريات.
• فهم التفعيل وموثوقية الفحص وتحويل جدار الدفع واستخدام ضوابط الخصوصية عبر تحليلات منتج تقريبية.
• فهم أي صفحات الموقع العام مفيدة عبر تحليلات موقع في وضع الموافقة.
• الحفاظ على الموثوقية ومنع إساءة الاستخدام وفصل حركة التصحيح والاختبار وإصلاح المشكلات.
• الرد على طلبات الدعم الخاصة بك.

5. المشاركة ومزوّدو الخدمة

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ولا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي خدمة يساعدوننا على تشغيل التطبيق، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط. وقد يشمل هؤلاء:

• OpenRouter وOpenAI، وقد ينفذان تحليل الرؤية بالذكاء الاصطناعي الموصوف أعلاه لفحوص Pro السحابية الكاملة، وقد يجيبان عن طلب Glow Coach بلا تخزين يتضمن نية محدودة وسياقًا تقريبيًا — وفي سؤال الإشراقة وحده — درجات فحوصك خلال نحو الأشهر الثلاثة الماضية مع أيام برنامجها وتواريخها.
• Supabase وCloudflare، ويوفران مزامنة الحساب وتخزين قاعدة البيانات واستضافة Worker وتخزين صور الفحص الخاص في R2.
• Apple، وتعالج المدفوعات وتدير اشتراكات App Store، وقد توفر تشخيصات على مستوى النظام، وتلبي طلبات WeatherKit أو الموقع أو الترميز الجغرافي للمدن الاختيارية.
• RevenueCat، وتدير صلاحيات Pro وحالة الاستعادة والوصول إلى الاشتراك.
• PostHog Cloud US، وتوفر لوحات تحليلات التفاعل مع المنتج لأحداث التطبيق التقريبية.
• Google Analytics، وتوفر تحليلات حركة الموقع لـ glowkit.org في وضع الموافقة. ويبقى تخزين الإعلانات وبيانات مستخدم الإعلانات وتخصيص الإعلانات والتخزين التحليلي مرفوضًا افتراضيًا.
• مزوّدو التشخيص، ويساعدوننا على فهم الأعطال والأداء والأخطاء.

يلتزم هؤلاء المزوّدون تعاقديًا بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للخدمات التي يقدمونها لنا. وقد نفصح عن المعلومات أيضًا إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تبقى صور الفحص المحلية ونتائج الفحص والروتين وملف Glow والبرامج ذات السبعة أيام وتسجيلات الحالة واختيارات التذكير والسجل على جهازك حتى تحذفها من التطبيق أو تحذف التطبيق. ويُحفظ «رفي» على جهازك وضمن حسابك معًا حتى تحذف المنتج أو تختار «حذف كل البيانات» أو تطلب حذف بيانات الحساب؛ ويترك المنتج المحذوف علامة إزالة مع مسح اسمه لمدة تصل إلى 60 يومًا حتى تتوقف أجهزتك الأخرى عن عرضه. ولا يخزّن GlowKit إحداثيات الأشعة فوق البنفسجية الخام؛ وتنتهي صلاحية اللقطة المُعادة واسم المكان بعد نحو 90 دقيقة. وتبقى محادثات Glow Coach على جهازك حتى تحذفها أو تختار «حذف كل البيانات»، ولا يحتفظ GlowKit بأي محادثة على الخادم؛ ولإبقاء حدود طلبات Glow Coach لكل حساب قابلة للتطبيق، نحتفظ فعلًا بسجل على الخادم لوقت كل طلب وفئة نيته المحدودة وتجزئة أحادية الاتجاه لمرجع حسابك — دون صياغتك أو الإجابة أو معرّف حسابك الخام أبدًا — ولا يُستخدم من ذلك السجل سوى نحو يوم واحد قبل إزالة الإدخالات الأقدم. وتبقى صور الفحص وبياناته الوصفية وسجل الحساب المتزامنة سحابيًا متاحة حتى تطلب حذف بيانات الحساب. ويعالج مزوّدو الذكاء الاصطناعي صور الفحص لإرجاع النتيجة المطلوبة؛ ولا يأذن لهم GlowKit باستخدام صور الفحص للإعلانات أو لتدريب النماذج. وتحتفظ Apple وRevenueCat بسجلات الشراء وفق سياساتهما. أما تحليلات التفاعل مع المنتج وتحليلات الموقع ورسائل الدعم وبيانات التشخيص فتُحفظ فقط بالقدر اللازم للأغراض الموصوفة أعلاه، ثم تُحذف أو تُجمَّع.

7. خياراتك وحقوقك

• حذف بياناتك. «الإعدادات ← الخصوصية والبيانات ← حذف كل البيانات» يمسح الفحوص والصور والنتائج المحلية، وتعديلات الروتين ومتابعاته، وملف Glow، والبرامج، وتسجيلات الحالة اليومية، و«رفي»، وجداول وتفضيلات تذكيرات GlowKit، وسياق الأشعة المخزّن، وتفضيلات التطبيق، وعلامة المعاينة المجانية، وحالة التحليلات والمسار المجهولة. كما يحذف النسخة السحابية من رفك. وهو لا يلغي عملية شراء من App Store ولا يلغي اشتراكًا. ويمكنك طلب حذف بيانات الحساب السحابية بالتواصل معنا.
• الوصول والتصحيح. يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها.
• خيار تحليلات الموقع. يمكنك السماح بملفات تعريف الارتباط التحليلية، أو إبقاء القياس بلا ملفات تعريف ارتباط عبر «الضرورية فقط»، أو تغيير الاختيار لاحقًا من عنصر «خيارات التحليلات» على الموقع. ويبقى تخزين الإعلانات وبيانات مستخدم الإعلانات وتخصيص الإعلانات مرفوضًا في الحالتين.
• سحب الموافقة. يمكنك التوقف عن الفحص في أي وقت؛ فبدون صور لا يجري أي تحليل جديد. ويمكن سحب أذونات الموقع والإشعارات الاختيارية من إعدادات iOS دون تعطيل مزايا GlowKit المستقلة.
• الحقوق الإقليمية. بحسب مكان إقامتك (مثلًا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات أو قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا)، قد تكون لديك حقوق إضافية، منها المحو أو الاعتراض على معالجة معينة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على turhan@teddyapplabs.com.

صفحات ذات صلة

إن أردت النسخة العملية من طريقة عمل GlowKit إلى جانب هذه السياسة، فابدأ من هنا:

8. الأمان

نستخدم ضمانات وفق معايير الصناعة، منها التشفير أثناء النقل، لحماية معلوماتك. ولا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية بياناتك وعلى تقليل ما نجمعه من الأساس.

9. الأطفال

GlowKit غير موجَّه للأطفال دون 13 عامًا (أو الحد الأدنى للسن المطلوب في منطقتك). ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات، فتواصل معنا حتى نتمكن من إزالتها.

10. المستخدمون الدوليون

قد نعالج المعلومات ونخزّنها في بلدان غير بلدك. وحيثما ننقل البيانات دوليًا، نتخذ خطوات لضمان حصولها على مستوى حماية مناسب يتوافق مع هذه السياسة والقانون المعمول به.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعندما نجري تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وسنخطرك في التطبيق حيثما كان ذلك مناسبًا. ويعني استمرارك في استخدام GlowKit بعد التحديث قبولك للسياسة المعدَّلة.

12. تواصل معنا

لديك أسئلة عن الخصوصية؟ راسل فريقنا على turhan@teddyapplabs.com. وللمساعدة العامة، راجع صفحة الدعم.

Teddy App Labs · GlowKit (معرّف الحزمة com.teddyapplabs.glowkit) · glowkit.org