Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come Teddy App Labs («noi») raccoglie, usa e protegge le informazioni quando usi GlowKit (l’«App»). GlowKit è un tracker privato di routine e progressi della pelle basato su IA, a scopo cosmetico e non medico. L’abbiamo progettata mettendo la fiducia al primo posto, soprattutto per quanto riguarda le tue foto di analisi.

1. Informazioni che raccogliamo

Puntiamo a raccogliere il meno possibile. A seconda di come usi l’App, questo può includere:

• Le foto che analizzi. I selfie o le immagini che scegli di analizzare. La foto può essere salvata localmente sul tuo dispositivo per la cronologia delle analisi. L’analisi cloud completa può anche archiviare privatamente una foto preparata per la cronologia del tuo account — vedi la sezione 2.
• I risultati delle analisi. Il tuo GlowScore, il dettaglio dei segnali, la guida ai prodotti, la routine, lo stato di rivelazione bloccato e la cronologia dei progressi, archiviati localmente e, per i progressi dell’account sincronizzati nel cloud, in Supabase.
• Gli identificatori dell’account. GlowKit parte con un account Supabase privato per la sincronizzazione. Accedi con Apple può collegare quell’account se scegli di renderlo recuperabile tra installazioni e dispositivi.
• Le informazioni di acquisto. Il tuo abbonamento, la prova, i ripristini e lo stato Pro, gestiti tramite Apple e RevenueCat. Non riceviamo né archiviamo i dati completi della tua carta di pagamento.
• La personalizzazione locale. Le scelte delimitate del profilo Glow, lo stato del programma di sette giorni, i check-in giornalieri, le modifiche alla routine e le preferenze dei promemoria restano sul tuo dispositivo.
• I prodotti di Il mio scaffale. Il nome del prodotto che scrivi più la categoria, la collocazione nella routine e l’indicazione sulla profumazione che scegli. Sono archiviati sul tuo dispositivo e replicati sul tuo account Supabase, così il tuo scaffale sopravvive a una reinstallazione e compare su qualsiasi dispositivo collegato a quell’account. Solo tu puoi leggerli; GlowKit non li cerca in alcun database di codici a barre, rivenditori, prezzi o ingredienti, non li invia a fornitori di IA o inserzionisti e non usa mai i nomi dei prodotti come proprietà analitiche.
• Il contesto UV facoltativo. Dopo che richiedi il contesto per la tua zona attuale, una posizione — o una città che inserisci — viene inviata ai servizi Apple per soddisfare la richiesta. GlowKit non memorizza le coordinate grezze. Conserva localmente il nome del luogo restituito, l’istantanea UV, l’attribuzione del fornitore e la scadenza per circa 90 minuti.
• Glow Coach. Il testo che scrivi viene prima controllato sul dispositivo: tutto ciò che si legge come un sintomo, una reazione o un’altra domanda medica viene rifiutato lì e non viene mai inviato. Le altre domande vengono inviate così come sono, insieme ai turni recenti di quella conversazione, tramite il Worker di GlowKit con gestione senza archiviazione, accanto a un contesto approssimativo fatto di enumerazioni e conteggi. Quando chiedi perché la tua luminosità è cambiata, la richiesta include anche i tuoi risultati di analisi già rivelati degli ultimi tre mesi circa — il glow score, il giorno del programma e la data di ciascuno — così la risposta può citare le tue letture reali; le altre due domande non li includono. Immagini, ID delle analisi, nomi dei prodotti e orari non sono inclusi. Glow Coach può proporre una modifica al tuo piano — un passaggio della routine, un orario di promemoria o una voce di Il mio scaffale — ma non la esegue mai: la proposta compare come scheda nella conversazione e viene scritta, solo sul tuo dispositivo, se tocchi Applica.
• Le analisi di interazione con il prodotto. Eventi approssimativi dell’app come l’ID del passaggio v2, lo stato del funnel piano/riferimento, categorie delimitate di origine e conteggio, l’origine del paywall, la categoria di esito di acquisto o ripristino, lo stato del ciclo check-in/settimanale e l’esito dell’eliminazione dei dati. Questi eventi non includono foto, valori delle risposte di profilo o check-in, nomi di prodotti, testo scritto nel Coach, GlowScore grezzo, valori dei segnali, ID delle analisi, ID Supabase, identità Apple, e-mail, testo libero o identificatori pubblicitari.
• Le analisi del sito web. Le visualizzazioni di pagina del sito pubblico, la regione approssimativa, la categoria di browser e dispositivo, le informazioni sul referrer ed eventi di clic verso l’App Store o la pagina prodotto rispettosi della privacy da glowkit.org, raccolti tramite Google Analytics in modalità consenso. I cookie analitici restano negati per impostazione predefinita; il sito li scrive solo se scegli Consenti statistiche. Il tag non invia foto, risultati di analisi, GlowScore, ID delle analisi, identificatori dell’account, e-mail, testo di assistenza o identificatori dell’app.
• I dati diagnostici. Informazioni su arresti anomali, prestazioni ed errori usate per mantenere l’App affidabile e separare il traffico di test e debug dall’uso reale.
• Le comunicazioni di assistenza. Se ci scrivi, conserviamo il tuo messaggio e i tuoi recapiti per risponderti.

2. Come trattiamo le tue foto

GlowKit prevede due percorsi di analisi:

• Anteprima gratuita bloccata. Gli utenti gratuiti possono completare un’analisi guidata. L’anteprima viene generata sul dispositivo e salvata localmente come risultato bloccato, a meno che tu non sblocchi Pro.
• Analisi cloud completa. Quando viene eseguita l’analisi completa, la foto che hai selezionato viene trasmessa in modo sicuro al servizio cloud di GlowKit e può essere condivisa con OpenRouter e OpenAI, in qualità di fornitori di analisi visiva basata su IA, esclusivamente per generare il tuo GlowScore, i cinque segnali visibili, la guida ai prodotti, la routine e la cronologia dei progressi.
• Cronologia privata dell’account. Per l’analisi cloud completa, la foto preparata può essere archiviata privatamente in Cloudflare R2 sotto il tuo account Supabase, così i progressi si sincronizzano.
• Recupero facoltativo dell’account. Accedi con Apple può collegare il tuo account Supabase, così la cronologia sincronizzata può seguire il tuo account tra installazioni e dispositivi.

Non vendiamo mai le tue foto, non le condividiamo con inserzionisti e non le usiamo per addestrare modelli di machine learning. Le foto di analisi salvate sono private, sul tuo dispositivo o sul tuo account, e possono essere eliminate tramite il flusso di eliminazione dei dati locali o dell’account.

3. Dati del volto e fornitori di IA

GlowKit non raccoglie modelli Face ID, identificatori biometrici, impronte facciali o dati di verifica dell’identità. Gli unici dati del volto che GlowKit raccoglie sono il selfie o la foto del viso che scegli per un’analisi e i segnali visivi cosmetici derivati da quella foto, come GlowScore, purezza, idratazione, texture, tono uniforme, luminosità, indicazioni sui prodotti e suggerimenti di routine.

Usiamo questi dati del volto solo per fornire l’analisi che richiedi, migliorare il feedback sulla qualità della scansione, creare risultati cosmetici e non medici, salvare la tua cronologia privata dei progressi e supportare il recupero dell’account o la sincronizzazione se colleghi Accedi con Apple.

Per l’analisi cloud Pro completa, la foto che hai selezionato viene inviata al Cloudflare Worker di GlowKit e può essere condivisa con OpenRouter e OpenAI in qualità di fornitori di analisi visiva basata su IA. Ricevono l’immagine e il prompt necessari per restituire l’analisi cosmetica e agiscono come fornitori di servizi per questo scopo. Le richieste a OpenRouter sono configurate per preferire, dove disponibili, percorsi senza conservazione dei dati. Gli input e gli output dell’API OpenAI non vengono usati per addestrare i modelli di OpenAI per impostazione predefinita e possono essere conservati da OpenAI per un periodo limitato di monitoraggio degli abusi, secondo i termini dell’API OpenAI. GlowKit non autorizza alcun fornitore di IA a usare le foto delle analisi per pubblicità o addestramento di modelli.

Le foto di analisi sincronizzate sono archiviate privatamente in Cloudflare R2; i metadati delle analisi e i risultati derivati sono archiviati in Supabase. Le foto e i risultati locali restano sul tuo dispositivo finché non li elimini nell’App o rimuovi l’App. Foto, metadati e risultati sincronizzati nel cloud restano finché non richiedi l’eliminazione dei dati dell’account.

4. Come usiamo le informazioni

Usiamo le informazioni solo per far funzionare e migliorare GlowKit, in particolare per:

• Eseguire i controlli sulla qualità della scansione e creare la tua anteprima bloccata o il risultato Pro completo.
• Generare il tuo GlowScore, il dettaglio dei 5 segnali, la guida ai prodotti e una routine spiegata.
• Mostrare l’andamento dei tuoi progressi, la cronologia delle analisi e i confronti prima/dopo.
• Costruire il tuo piano locale di sette giorni, salvare un check-in giornaliero modificabile, conservare le tue scelte sui promemoria e mantenere disponibile il tuo scaffale manuale sui tuoi dispositivi.
• Fornire il contesto UV facoltativo e le indicazioni cosmetiche delimitate del Coach Pro quando le richiedi.
• Gestire il tuo abbonamento, la prova gratuita e le richieste di ripristino degli acquisti.
• Capire l’attivazione, l’affidabilità delle analisi, la conversione del paywall e l’uso dei controlli sulla privacy tramite analisi di prodotto approssimative.
• Capire quali pagine del sito pubblico sono utili, tramite analisi del sito in modalità consenso.
• Mantenere l’affidabilità, prevenire gli abusi, separare il traffico di test e debug e risolvere i problemi.
• Rispondere alle tue richieste di assistenza.

5. Condivisione e fornitori di servizi

Non vendiamo le tue informazioni personali. Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi che ci aiutano a far funzionare l’App, e solo nella misura necessaria a fornire il servizio. Possono includere:

• OpenRouter e OpenAI, che possono eseguire l’analisi visiva basata su IA descritta sopra per le analisi cloud Pro complete e possono rispondere a una richiesta Glow Coach senza archiviazione contenente un intento delimitato, un contesto approssimativo e — solo per la domanda sulla luminosità — i tuoi punteggi delle analisi degli ultimi tre mesi circa, con i relativi giorni di programma e date.
• Supabase e Cloudflare, che forniscono la sincronizzazione dell’account, l’archiviazione del database, l’hosting del Worker e l’archiviazione privata delle foto in R2.
• Apple, che elabora i pagamenti, gestisce gli abbonamenti App Store, può fornire diagnostica a livello di sistema operativo e soddisfa le richieste facoltative WeatherKit/posizione o di geocodifica delle città.
• RevenueCat, che gestisce i diritti Pro, lo stato dei ripristini e l’accesso all’abbonamento.
• PostHog Cloud US, che fornisce le dashboard di analisi dell’interazione con il prodotto per gli eventi approssimativi dell’app.
• Google Analytics, che fornisce le analisi di traffico del sito glowkit.org in modalità consenso. Archiviazione pubblicitaria, dati utente pubblicitari, personalizzazione degli annunci e archiviazione analitica sono negati per impostazione predefinita.
• I fornitori di diagnostica, che ci aiutano a comprendere arresti anomali, prestazioni ed errori.

Questi fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali a proteggere le tue informazioni e a usarle solo per i servizi che ci forniscono. Possiamo inoltre divulgare informazioni se richiesto dalla legge o per tutelare diritti e sicurezza.

6. Conservazione dei dati

Foto delle analisi locali, risultati, routine, profilo Glow, programmi di sette giorni, check-in, scelte sui promemoria e cronologia restano sul tuo dispositivo finché non li elimini nell’App o rimuovi l’App. Il mio scaffale è conservato sia sul tuo dispositivo sia sotto il tuo account finché non elimini il prodotto, non scegli Elimina tutti i dati o non richiedi l’eliminazione dei dati dell’account; un prodotto eliminato lascia un indicatore di rimozione, con il nome cancellato, per un massimo di 60 giorni, così gli altri tuoi dispositivi smettono di mostrarlo. GlowKit non memorizza le coordinate UV grezze; l’istantanea restituita e il nome del luogo scadono dopo circa 90 minuti. Le conversazioni del Coach restano sul tuo dispositivo finché non le elimini o non scegli Elimina tutti i dati, e GlowKit non conserva alcuna conversazione lato server; per rendere applicabili i limiti di richieste del Coach per account conserviamo però un record lato server dell’orario di ogni richiesta, della sua categoria di intento delimitata e di un hash unidirezionale del riferimento del tuo account — mai la tua formulazione, la risposta o il tuo ID account grezzo — e viene usato solo circa un giorno di questa cronologia prima che le voci più vecchie vengano rimosse. Foto, metadati e cronologia dell’account sincronizzati nel cloud restano disponibili finché non richiedi l’eliminazione dei dati dell’account. I fornitori di IA elaborano le foto per restituire il risultato richiesto; GlowKit non li autorizza a usarle per pubblicità o addestramento di modelli. I record di acquisto sono conservati da Apple e RevenueCat secondo le loro politiche. Analisi di interazione con il prodotto, analisi del sito, e-mail di assistenza e diagnostica sono conservate solo per il tempo necessario alle finalità descritte sopra, poi eliminate o aggregate.

7. Le tue scelte e i tuoi diritti

• Eliminare i tuoi dati. Impostazioni → Privacy e dati → Elimina tutti i dati cancella analisi/foto e risultati locali, modifiche e completamenti della routine, profilo Glow, programmi, check-in giornalieri, Il mio scaffale, orari e preferenze dei promemoria GlowKit, contesto UV memorizzato, preferenze dell’app, l’indicatore dell’anteprima gratuita e lo stato anonimo di analisi e funnel. Elimina anche la copia cloud del tuo scaffale. Non cancella un acquisto App Store e non annulla un abbonamento. Puoi richiedere l’eliminazione dei dati del tuo account cloud contattandoci.
• Accesso e rettifica. Puoi richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te, o la loro correzione.
• Scelta sulle analisi del sito. Puoi consentire i cookie analitici, mantenere la misurazione senza cookie con Solo necessari, oppure cambiare la scelta in seguito dal controllo Scelte sulle statistiche del sito. Archiviazione pubblicitaria, dati utente pubblicitari e personalizzazione degli annunci restano negati in entrambi i casi.
• Revocare il consenso. Puoi smettere di fare analisi in qualsiasi momento; senza foto non avviene alcuna nuova analisi. Le autorizzazioni facoltative per posizione e notifiche possono essere revocate nelle Impostazioni di iOS senza bloccare le funzioni indipendenti di GlowKit.
• Diritti regionali. A seconda di dove vivi (ad esempio ai sensi del GDPR o del CCPA), potresti avere diritti aggiuntivi, tra cui la cancellazione o l’opposizione a determinati trattamenti.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivici a turhan@teddyapplabs.com.

Pagine correlate

Se vuoi la versione pratica di come funziona GlowKit accanto a questa informativa, parti da queste pagine:

Sfoglia la libreria di guide GlowKit (in inglese) per altre letture cosmetiche e non mediche su scelte di prodotto e monitoraggio più costante dei progressi.

8. Sicurezza

Usiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore, inclusa la crittografia in transito, per proteggere le tue informazioni. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, ma lavoriamo per proteggere i tuoi dati e per limitare fin dall’inizio ciò che raccogliamo.

9. Minori

GlowKit non è destinata a minori di 13 anni (o all’età minima richiesta nella tua regione). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni, contattaci così possiamo rimuoverle.

10. Utenti internazionali

Possiamo trattare e archiviare informazioni in Paesi diversi dal tuo. Quando trasferiamo dati a livello internazionale, adottiamo misure per garantire che ricevano un livello di protezione adeguato, coerente con questa informativa e con la legge applicabile.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorniamo la data di «Ultimo aggiornamento» qui sopra e, se opportuno, te lo comunichiamo nell’App. Continuare a usare GlowKit dopo un aggiornamento significa accettare l’informativa rivista.

12. Contattaci

Domande sulla privacy? Scrivi al nostro team a turhan@teddyapplabs.com. Per assistenza generale, consulta la nostra pagina di supporto.

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