איך אפשר לעזור?

איך מתחילים

GlowKit תוכננה להיות פשוטה. זה המסלול המהיר ביותר לתוצאה הראשונה שלכם:

• בצעו סריקה. פתחו את GlowKit, הקישו לסריקה ועקבו אחר מדריך התאורה והמסגור שעל המסך. אפשר להשתמש במצלמה או לייבא תמונה.
• תצוגה מקדימה, ואז חשיפה. משתמשים בגרסה החינמית יכולים לבצע סריקה מודרכת אחת עם תצוגה מקדימה נעולה של התוצאה. Pro חושפת את ה-GlowScore, פירוט הסימנים, השגרה, מדריך המוצרים, ההיסטוריה וההשוואה לפני/אחרי.
• סרקו שוב לאורך זמן. סריקה בתאורה דומה נותנת את המגמה העקבית ביותר. קצב שבועי מתאים לרוב האנשים.

טיפים לסריקות טובות יותר

• השתמשו בתאורה רכה, אחידה וחזיתית — אור יום טבעי עובד מצוין.
• הסירו משקפיים ואספו את השיער אחורה מהפנים.
• החזיקו את הטלפון בגובה העיניים ושמרו על כל הפנים בתוך המסגרת.
• נסו לסרוק בשעה דומה ביום כדי לקבל תוצאות ברות-השוואה.

מנויים, ניסיון ושחזור

• תוכניות. Pro זמינה שבועית (4.99 דולר ארה״ב) או שנתית (49.99 דולר ארה״ב עם תקופת ניסיון חינם של 7 ימים). המחירים עשויים להשתנות לפי אזור.
• תקופת ניסיון חינם. התוכנית השנתית כוללת תקופת ניסיון חינם של 7 ימים עבור מנויים חדשים כשירים, עם 2 סריקות ענן מלאות בכל יום קלנדרי מקומי. המכסה מתאפסת בחצות המקומית, אינה מועברת הלאה, ונחשבת כמנוצלת עם תחילת הניתוח בענן גם אם הוא נכשל בהמשך. ביטול אינו מאפס את המכסה לפני תום תקופת הניסיון. לאחר ההמרה, סריקות Pro בתשלום הן ללא הגבלה.
• ביטול בכל עת. נהלו או בטלו בהגדרות ← [השם שלכם] ← מנויים באייפון. גישת Pro נשמרת עד סוף התקופה הנוכחית.
• שחזור רכישות. מכשיר חדש, או התקנתם מחדש את האפליקציה? פתחו את GlowKit והקישו „שחזור רכישות” כשאתם מחוברים לאותו Apple ID.
• חיוב והחזרים. הרכישות מטופלות על ידי Apple. להחזרים, פנו לתמיכה של Apple; כתבו לנו אם תרצו שנעזור.

פרטיות והנתונים שלכם

• מה קורה לתמונה שלי? סריקה מודרכת חינמית יוצרת תצוגה מקדימה מקומית נעולה. ניתוח Pro המלא שולח את התמונה שבחרתם באופן מאובטח לניתוח, ויכול לשמור אותה באופן פרטי בהיסטוריית החשבון שלכם. איננו מוכרים תמונות, איננו מפרסמים באמצעותן ואיננו משתמשים בהן לאימון בינה מלאכותית.
• מחיקת ההיסטוריה שלי. אפשר למחוק היסטוריית סריקות מקומית בכל עת מתוך האפליקציה. כתבו לנו לצורך מחיקת נתוני חשבון ב-Supabase או ב-R2.
• בקשות נתונים. לבקשות גישה, תיקון או מחיקה, כתבו לכתובת turhan@teddyapplabs.com.
• קראו את מדיניות הפרטיות המלאה לפרטים.

פתרון תקלות

• „הסריקה נכשלה” או איכות נמוכה. נסו תאורה בהירה ואחידה יותר וּודאו שכל הפנים בתוך המסגרת, ואז סרקו שוב.
• יכולות Pro נעולות אחרי תשלום. הקישו „שחזור רכישות” כשאתם מחוברים ל-Apple ID שאיתו רכשתם. אם עדיין לא נפתח, כתבו לנו עם תאריך הרכישה.
• התוצאות נראות שונה מהפעם הקודמת. תאורה וזווית משפיעות על הפלט. סרקו בתנאים דומים כדי לקבל את המגמה ברת-ההשוואה ביותר.

הערה על בריאות

עדיין צריכים עזרה?

כתבו לנו בכתובת turhan@teddyapplabs.com. כדי לעזור לנו להשיב מהר, ציינו את דגם המכשיר, גרסת iOS ותיאור קצר של מה שקרה (צילומי מסך יתקבלו בברכה — אנא אל תכללו פנים של אנשים אחרים).

Teddy App Labs · GlowKit (מזהה חבילה com.teddyapplabs.glowkit) · glowkit.org