Miben segíthetünk?

Első lépések

A GlowKit egyszerűnek készült. Így jutsz el a leggyorsabban az első eredményedhez:

• Készíts szkennelést. Nyisd meg a GlowKitet, koppints a szkenneléshez, és kövesd a képernyőn megjelenő fény- és képkivágás-útmutatót. Használhatod a kamerát, vagy importálhatsz fotót.
• Előnézet, aztán felfedés. Az ingyenes felhasználók egy vezetett szkennelést végezhetnek el zárolt eredmény-előnézettel. A Pro feltárja a GlowScore-t, a jelek lebontását, a rutint, a termékútmutatót, az előzményeket és az előtte/utána nézetet.
• Szkennelj újra időről időre. A hasonló fényben készült szkennelés adja a legegyenletesebb trendet. A legtöbb embernek a heti ritmus válik be.

Tippek a jobb szkennelésekhez

• Használj lágy, egyenletes, szemből érkező fényt — a természetes nappali fény jól működik.
• Vedd le a szemüveged, és fogd hátra a hajad az arcodból.
• Tartsd a telefont szemmagasságban, és fér bele a teljes arcod a képbe.
• Próbálj a nap hasonló szakában szkennelni a legjobban összehasonlítható eredményekért.

Előfizetések, próbaidőszak és visszaállítás

• Csomagok. A Pro heti (4,99 USD) vagy éves (49,99 USD, 7 napos ingyenes próbaidőszakkal) formában érhető el. Az árak régiónként eltérhetnek.
• Ingyenes próbaidőszak. Az éves csomag 7 napos ingyenes próbaidőszakot tartalmaz a jogosult új előfizetőknek, helyi naptári naponként 2 teljes felhőszkenneléssel. A keret helyi éjfélkor áll vissza, nem vihető át, és akkor használódik fel, amikor a felhőelemzés elindul, még ha később meg is hiúsul. A lemondás nem állítja vissza a keretet a próbaidőszak lejárta előtt. Az átváltás után a fizetős Pro szkennelések korlátlanok.
• Bármikor lemondhatod. Kezeld vagy mondd le a Beállítások → [a neved] → Előfizetések menüben az iPhone-odon. A Pro az aktuális időszak végéig a tiéd marad.
• Vásárlások visszaállítása. Új eszköz, vagy újratelepítetted az appot? Nyisd meg a GlowKitet, és koppints a „Vásárlások visszaállítása” lehetőségre, miközben ugyanabba az Apple ID-ba vagy bejelentkezve.
• Számlázás és visszatérítés. A vásárlásokat az Apple kezeli. Visszatérítésért fordulj az Apple ügyfélszolgálatához; írj nekünk, ha szeretnéd, hogy segítsünk.

Adatvédelem és az adataid

• Mi történik a fotómmal? Az ingyenes vezetett szkennelés zárolt helyi előnézetet készít. A teljes Pro elemzés biztonságosan elküldi a kiválasztott fotódat elemzésre, és privát módon mentheti a fiókod előzményeibe. Nem adunk el fotókat, nem hirdetünk velük, és nem tanítunk velük AI-t.
• Töröld az előzményeimet. A helyi szkennelési előzményeket bármikor törölheted az Appon belülről. A Supabase-/R2-fiókadatok törléséhez írj nekünk.
• Adatokkal kapcsolatos kérések. Hozzáférési, helyesbítési vagy törlési kérésért írj a turhan@teddyapplabs.com címre.
• A részletekért olvasd el a teljes Adatvédelmi szabályzatot.

Hibaelhárítás

• „Sikertelen szkennelés” vagy gyenge minőség. Próbálj világosabb, egyenletesebb fényt, ügyelj rá, hogy a teljes arcod a képben legyen, majd szkennelj újra.
• A Pro funkciók fizetés után is zárolva vannak. Koppints a „Vásárlások visszaállítása” lehetőségre, miközben abba az Apple ID-ba vagy bejelentkezve, amellyel vásároltál. Ha így sem oldódik fel, írj nekünk a vásárlás dátumával.
• Az eredmények máshogy néznek ki, mint legutóbb. A fény és a szög befolyásolja a kimenetet. Szkennelj hasonló körülmények között a legjobban összehasonlítható trendért.

Egészségügyi megjegyzés

Még mindig segítségre van szükséged?

Írj nekünk a turhan@teddyapplabs.com címre. Hogy gyorsan tudjunk válaszolni, add meg az eszközöd típusát, az iOS-verziót és röviden azt, hogy mi történt (képernyőképeket szívesen fogadunk — kérjük, ne szerepeljen rajtuk más ember arca).

Teddy App Labs · GlowKit (bundle ID com.teddyapplabs.glowkit) · glowkit.org