Jak możemy pomóc?

Pierwsze kroki

GlowKit ma być prosty. Oto najszybsza droga do pierwszego wyniku:

• Zrób skan. Otwórz GlowKit, dotknij, żeby skanować, i podążaj za wskazówkami dotyczącymi światła i kadru na ekranie. Możesz użyć aparatu albo zaimportować zdjęcie.
• Podgląd, potem odkrycie. Użytkownicy darmowi mogą wykonać jeden prowadzony skan z zablokowanym podglądem wyniku. Pro odkrywa GlowScore, rozbicie na sygnały, rutynę, przewodnik po produktach, historię i przed/po.
• Skanuj ponownie w czasie. Skanowanie przy podobnym świetle daje najbardziej spójny trend. Dla większości osób dobrym rytmem jest raz w tygodniu.

Wskazówki na lepsze skany

• Korzystaj z miękkiego, równego światła padającego z przodu — naturalne światło dzienne sprawdza się świetnie.
• Zdejmij okulary i odgarnij włosy z twarzy.
• Trzymaj telefon na wysokości oczu i zmieść całą twarz w kadrze.
• Skanuj o podobnej porze dnia, żeby wyniki były jak najbardziej porównywalne.

Subskrypcje, okres próbny i przywracanie zakupów

• Plany. Pro jest dostępne tygodniowo (4,99 USD) lub rocznie (49,99 USD z 7-dniowym darmowym okresem próbnym). Ceny mogą różnić się zależnie od regionu.
• Darmowy okres próbny. Plan roczny obejmuje 7-dniowy darmowy okres próbny dla uprawnionych nowych subskrybentów, z 2 pełnymi skanami w chmurze na lokalną dobę kalendarzową. Limit resetuje się o lokalnej północy, nie przechodzi na kolejny dzień i jest zużywany w momencie startu analizy w chmurze, nawet jeśli później się nie powiedzie. Anulowanie nie resetuje limitu przed końcem okresu próbnego. Po przejściu na plan płatny skanowanie w Pro jest nieograniczone.
• Anuluj w każdej chwili. Zarządzaj subskrypcją lub anuluj ją w Ustawienia → [twoje imię] → Subskrypcje na iPhonie. Pro zachowujesz do końca bieżącego okresu.
• Przywróć zakupy. Nowe urządzenie albo ponowna instalacja aplikacji? Otwórz GlowKit i dotknij „Przywróć zakupy”, będąc zalogowanym na to samo Apple ID.
• Płatności i zwroty. Zakupami zajmuje się Apple. W sprawie zwrotów skontaktuj się ze wsparciem Apple; napisz do nas, jeśli chcesz pomocy.

Prywatność i twoje dane

• Co dzieje się z moim zdjęciem? Darmowy prowadzony skan tworzy zablokowany podgląd lokalny. Pełna analiza Pro wysyła wybrane zdjęcie bezpiecznie do analizy i może zapisać je prywatnie w historii twojego konta. Nie sprzedajemy zdjęć, nie reklamujemy się nimi ani nie używamy ich do trenowania AI.
• Usuń moją historię. Lokalną historię skanów możesz usunąć w każdej chwili z poziomu Aplikacji. Napisz do nas w sprawie usunięcia danych konta w Supabase/R2.
• Wnioski dotyczące danych. W sprawie dostępu, sprostowania lub usunięcia napisz na turhan@teddyapplabs.com.
• Szczegóły znajdziesz w pełnej Polityce prywatności.

Rozwiązywanie problemów

• „Skan nieudany” lub niska jakość. Spróbuj jaśniejszego, bardziej równego światła i upewnij się, że cała twarz mieści się w kadrze, a potem zeskanuj ponownie.
• Funkcje Pro zablokowane po zapłacie. Dotknij „Przywróć zakupy”, będąc zalogowanym na Apple ID, którym płaciłeś. Jeśli nadal się nie odblokuje, napisz do nas z datą zakupu.
• Wyniki wyglądają inaczej niż ostatnio. Światło i kąt wpływają na rezultaty. Skanuj w podobnych warunkach, żeby trend był jak najbardziej porównywalny.

Uwaga o zdrowiu

Nadal potrzebujesz pomocy?

Napisz do nas na turhan@teddyapplabs.com. Żebyśmy mogli szybko odpowiedzieć, dołącz model urządzenia, wersję iOS i krótki opis tego, co się stało (zrzuty ekranu mile widziane — prosimy nie umieszczać na nich twarzy innych osób).

Teddy App Labs · GlowKit (bundle ID com.teddyapplabs.glowkit) · glowkit.org