Ada yang bisa kami bantu?

Memulai

GlowKit dirancang supaya sederhana. Ini jalur tercepat menuju hasil pertamamu:

• Lakukan pemindaian. Buka GlowKit, ketuk untuk memindai, lalu ikuti panduan cahaya dan pembingkaian di layar. Kamu bisa memakai kamera atau memilih foto dari galeri.
• Pratinjau, lalu buka. Pengguna gratis bisa menyelesaikan satu pemindaian terpandu dengan pratinjau hasil yang terkunci. Pro membuka GlowScore, rincian sinyal, rutinitas, panduan produk, riwayat, dan sebelum/sesudah.
• Pindai ulang secara berkala. Memindai di cahaya yang serupa memberi tren paling konsisten. Ritme mingguan cocok untuk kebanyakan orang.

Tips untuk pemindaian yang lebih baik

• Pakai cahaya lembut, merata, dan dari arah depan; cahaya alami siang hari cocok sekali.
• Lepas kacamata dan singkirkan rambut dari wajah.
• Pegang ponsel setinggi mata dan pastikan seluruh wajah masuk bingkai.
• Pindai di jam yang mirip setiap harinya supaya hasilnya paling bisa dibandingkan.

Langganan, uji coba & pemulihan

• Paket. Pro tersedia mingguan ($4.99) atau tahunan ($49.99 dengan uji coba gratis 7 hari). Harga bisa berbeda per wilayah.
• Uji coba gratis. Paket tahunan mencakup uji coba gratis 7 hari untuk pelanggan baru yang memenuhi syarat, dengan 2 pemindaian cloud lengkap per hari kalender lokal. Jatah ini direset pada tengah malam waktu setempat, tidak bisa ditumpuk ke hari berikutnya, dan terpakai saat analisis cloud dimulai meski analisisnya kemudian gagal. Membatalkan langganan tidak mereset jatah sebelum uji coba berakhir. Setelah berlanjut ke berbayar, pemindaian Pro tanpa batas.
• Batalkan kapan saja. Kelola atau batalkan di Pengaturan → [namamu] → Langganan di iPhone-mu. Pro tetap aktif sampai akhir periode berjalan.
• Pulihkan pembelian. Ganti perangkat atau pasang ulang aplikasi? Buka GlowKit dan ketuk “Pulihkan pembelian” sambil masuk dengan Apple ID yang sama.
• Penagihan & pengembalian dana. Pembelian diproses oleh Apple. Untuk pengembalian dana, hubungi Dukungan Apple; kirim email ke kami kalau butuh bantuan.

Privasi & datamu

• Apa yang terjadi pada fotoku? Pemindaian terpandu gratis membuat pratinjau lokal yang terkunci. Analisis Pro lengkap mengirim foto pilihanmu secara aman untuk dianalisis dan bisa menyimpannya secara privat di riwayat akunmu. Kami tidak menjual foto, tidak memakainya untuk iklan, dan tidak memakainya untuk melatih AI.
• Hapus riwayatku. Kamu bisa menghapus riwayat pemindaian lokal kapan saja dari dalam aplikasi. Kirim email ke kami untuk penghapusan data akun di Supabase/R2.
• Permintaan data. Untuk permintaan akses, koreksi, atau penghapusan, kirim email ke turhan@teddyapplabs.com.
• Baca Kebijakan Privasi lengkap untuk detailnya.

Pemecahan masalah

• “Pemindaian gagal” atau kualitasnya rendah. Coba cahaya yang lebih terang dan merata, pastikan seluruh wajahmu masuk bingkai, lalu pindai lagi.
• Fitur Pro terkunci setelah membayar. Ketuk “Pulihkan pembelian” sambil masuk dengan Apple ID yang kamu pakai membeli. Kalau masih terkunci, kirim email ke kami beserta tanggal pembeliannya.
• Hasilnya terlihat berbeda dari sebelumnya. Cahaya dan sudut memengaruhi hasil. Pindai di kondisi yang serupa supaya trennya paling bisa dibandingkan.

Catatan kesehatan

Masih butuh bantuan?

Kirim email ke turhan@teddyapplabs.com. Supaya kami bisa membalas cepat, sertakan model perangkat, versi iOS, dan penjelasan singkat soal apa yang terjadi (tangkapan layar sangat membantu — mohon jangan sertakan wajah orang lain).

Teddy App Labs · GlowKit (bundle ID com.teddyapplabs.glowkit) · glowkit.org