サポート

お手伝いできることはありますか?

少人数のチームで、いただいたメッセージにはすべて目を通しています。多くの場合、1〜2営業日以内に返信しています。

メールサポート

一般的なヘルプ、不具合、ご意見: turhan@teddyapplabs.com

プライバシーに関するご依頼

データ、削除、プライバシーのご質問: turhan@teddyapplabs.com

はじめかた

GlowKitはシンプルに使えるよう設計されています。最初の結果までの最短の手順は次のとおりです。

よりよい撮影のコツ

ビフォー/アフターをより安定させたい場合は、上記の基本にあわせて How to take consistent skincare progress photosWhy your skin looks different in every selfie(いずれも英語)もご覧ください。比較写真が変わってしまう原因となる、光、構図、カメラとの距離について詳しく説明しています。

サブスクリプション、トライアル、復元

プライバシーとデータ

うまくいかないとき

落ち着いた撮影の習慣と、より安定した比較のために、次の英語のガイドが参考になります。

製品表示、パッチテスト、旅行時の持ち運び、続けやすいスキンケアについては、GlowKitのガイドライブラリ(英語)もご覧ください。

健康に関する注意

GlowKitは一般的なウェルネスと美容目的の情報のみを提供します。医療機器ではなく、いかなる疾患の診断、治療、 治癒も行いません。健康や肌に関する懸念については、資格のある皮膚科医または医師にご相談ください。

まだ解決しませんか?

turhan@teddyapplabs.com までメールでご連絡ください。 早く対応できるよう、デバイスの機種、iOSのバージョン、起きたことの簡単な説明を添えてください (スクリーンショットも歓迎します。他の方の顔が写らないようにお願いします)。

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